Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo
Página 1 de 1 • Compartilhe
Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo
A Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos recebeu, em 2014, cerca de 15 mil queixas dos consumidores. Na origem das reclamações estão condições contratuais, opções de tarifário, interrupção do fornecimento dos serviços, qualidade do serviço comercial, acesso à rede, entre outros.
O jornal Público dá conta, este domingo, de práticas enganosas que estão ser levadas a cabo no processo de angariação de clientes no setor da energia.
A mesma publicação conta a história de uma cliente da EDP que viu o seu contrato ser mudado da EDP Serviço Universal para a EDP Comercial (mercado livre) sem o seu consentimento. Como? Um colaborador da EDP tocou à campainha e pediu para fotografar a fatura da cliente com a desculpa de verificar se lhe estava a ser cobrada uma taxa indevida que já havia sido extinta.
Com os dados da fatura da cliente, o colaborador procedeu à alteração do contrato sem o consentimento da pessoa em causa.
“Confirmamos a existência de um contrato, registado por um elemento de um prestador de serviços da EDP Comercial, sem o necessário consentimento da cliente o que lamentamos e repudiamos veemente”, disse ao Público fonte oficial da energética portuguesa.
Mas este não é caso único. No artigo publicado este domingo, a publicação reporta ainda casos semelhantes praticados por vendedores da Endesa e da Goldenergy.
Perante estes casos, a DECO já alertou os consumidores para o facto de existirem pessoas que se fazem passar por colaboradores da associação para vender contratos de energia ou verificarem faturas, o que não corresponde à verdade.
Noticias ao MinutoO jornal Público dá conta, este domingo, de práticas enganosas que estão ser levadas a cabo no processo de angariação de clientes no setor da energia.
A mesma publicação conta a história de uma cliente da EDP que viu o seu contrato ser mudado da EDP Serviço Universal para a EDP Comercial (mercado livre) sem o seu consentimento. Como? Um colaborador da EDP tocou à campainha e pediu para fotografar a fatura da cliente com a desculpa de verificar se lhe estava a ser cobrada uma taxa indevida que já havia sido extinta.
Com os dados da fatura da cliente, o colaborador procedeu à alteração do contrato sem o consentimento da pessoa em causa.
“Confirmamos a existência de um contrato, registado por um elemento de um prestador de serviços da EDP Comercial, sem o necessário consentimento da cliente o que lamentamos e repudiamos veemente”, disse ao Público fonte oficial da energética portuguesa.
Mas este não é caso único. No artigo publicado este domingo, a publicação reporta ainda casos semelhantes praticados por vendedores da Endesa e da Goldenergy.
Perante estes casos, a DECO já alertou os consumidores para o facto de existirem pessoas que se fazem passar por colaboradores da associação para vender contratos de energia ou verificarem faturas, o que não corresponde à verdade.
_____________________________________________
![Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo Seta10](https://i.servimg.com/u/f16/17/08/52/47/seta10.png)
![Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo Seta10](https://i.servimg.com/u/f16/17/08/52/47/seta10.png)
![Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo Seta10](https://i.servimg.com/u/f16/17/08/52/47/seta10.png)
![Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo Seta10](https://i.servimg.com/u/f16/17/08/52/47/seta10.png)
![Não deixe que fotografem as suas faturas. Estão a enganá-lo Assina10](https://i.servimg.com/u/f16/17/08/52/47/th/assina10.png)
dragao- Cmdt Interino
-
Idade : 55
Profissão : gnr
Nº de Mensagens : 23396
Mensagem : Ler as Regras ajuda a compreender o funcionamento do fórum!
Meu alistamento : Já viste este novo campo no teu perfil?
![-](https://2img.net/i/fa/m/tabs_less2.gif)
» Faturas: durante quanto tempo as deve guardar?
» IRS Atenção, deve pedir faturas de saúde em separado
» Faturas: contribuintes têm de voltar ao site das finanças em março
» Faturas de compras dos filhos podem ter NIF dos pais
» Faturas Quase 95 mil empresas 'apanhadas' com irregularidades
» IRS Atenção, deve pedir faturas de saúde em separado
» Faturas: contribuintes têm de voltar ao site das finanças em março
» Faturas de compras dos filhos podem ter NIF dos pais
» Faturas Quase 95 mil empresas 'apanhadas' com irregularidades
Página 1 de 1
|
|
» Faltam polícias nas cidades
» Mais polícias? Luísa Salgueiro lamenta "silêncio inaceitável" do Governo
» Presidente da República promulgou sete diplomas da Assembleia da República
» Aviso n.º 15176/2024/2 - Datas de saída dos valores mensais para vencimentos e subsídios dos ministérios para o ano económico de 2024
» Nos últimos cinco anos, 550 polícias abandonaram GNR e PSP (Principal causa são os salários baixos)
» Inspeção obrigatória das motas arranca em janeiro de 2022
» TVDE – Submissão de pedidos através de canais digitais
» Sargentos da GNR e agentes da PSP avançam para o Constitucional contra acordo com o Governo
» “Traidores”: Polícias revoltados atacam dirigentes e deixam sindicatos
» Para que não haja dúvida, o SINAPOL informa que não assinou nenhum acordo. Em breve o Presidente do SINAPOL irá dirigir uma mensagem aos Polícias.
» Elementos da GNR e PSP em protesto - Dr.º Luís Marques Mendes. Os policias tem razão em protestar. As pretensões são justas e legitimas
» Remoção ou deslocação de viaturas para realização de obras
» Comentários de polícias nas redes? "Devem ter um cuidado suplementar"
» Licença parental do pai passa a ser de 28 dias seguidos ou interpolados